SK텔레콤, 위약금 환급 신청 안내

SK텔레콤 해킹 피해 고객님들을 위한 위약금 환급 신청 안내입니다.

최근 발생한 해킹 사건으로 인해 피해를 입으신 분들께 조금이라도 도움이 되고자 위약금 환급 신청 절차 및 자격 요건을 정리했습니다. 지금 바로 확인하시고, 간편하게 신청하세요.

대상 및 신청 기간

환급 자격
2025년 4월 18일 24시 기준 기존 약정 가입자 중 해킹 사고 이후 해지했거나

2025년 7월 14일까지 해지 예정인 고객이 해당됩니다.

환급 일정
7월 5일부터 위약금 조회가 가능하며, 7월 15일부터 환급 신청이 가능합니다.

신청 완료 후, 7일 이내에 등록된 계좌로 환급금이 입금됩니다.

 

 

환급 항목 및 제외 대상

환급 대상 항목
위약금 전액이 환급 대상입니다. 단말기 할부금과 지원금 반환금은 포함되지 않습니다.

주의 사항
환급금은 지정된 계좌로 입금되므로 정확한 계좌 정보를 입력해야 하며, 환급금 조회 후 신청 가능 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

신청 방법

온라인 신청
T월드 공식 홈페이지에서 ‘위약금 환급’ 메뉴 접속 후 본인 인증, 환급 계좌 등록, 신청 절차를 완료하면 됩니다.

https://www.tworld.co.kr/web/home

안녕하세요, T world입니다.

 

모바일 앱 신청
T월드 앱 내 ‘고객지원 → 환급/환불 → 위약금 환급신청’ 메뉴에서 사진으로 서류 제출 후 간편하게 신청할 수 있습니다.

오프라인 신청
가까운 SK텔레콤 대리점 또는 고객센터를 방문하여 신청서와 해킹 피해 증빙서류, 신분증, 환급 계좌 정보를 제출하면 됩니다.

추가 혜택

환급 외에도 다음과 같은 보상이 별도의 신청 없이 자동으로 제공됩니다:

• 2025년 8월 한 달간 기본 요금 50% 할인 (알뜰폰 포함)
• 2025년 9월부터 12월까지 매월 50GB 데이터 추가 제공
• T멤버십 할인 강화 (도미노피자, 뚜레쥬르 등 최대 60%)
• 해지 후 6개월 내 재가입 시, 등급 및 가입 기간 복원

 

 

신청 방법

온라인 신청
T월드 공식 홈페이지에서 ‘위약금 환급’ 메뉴 접속 후 본인 인증, 환급 계좌 등록, 신청 절차를 완료하면 됩니다.

모바일 앱 신청
T월드 앱 내 ‘고객지원 → 환급/환불 → 위약금 환급신청’ 메뉴에서 사진으로 서류 제출 후 간편하게 신청할 수 있습니다.

오프라인 신청
가까운 SK텔레콤 대리점 또는 고객센터를 방문하여 신청서와 해킹 피해 증빙서류, 신분증, 환급 계좌 정보를 제출하면 됩니다.

위약금 환급 신청 시 필요한 서류

SK텔레콤 해킹 피해 고객이 위약금 환급을 신청할 때는 다음과 같은 서류가 필요합니다.

필수 제출 서류

구분	필요 서류	비고
본인확인	신분증 사본	주민등록증, 운전면허증 등 유효한 신분증
피해 증빙	해킹 피해 안내 문자 또는 통지서	SKT에서 발송한 피해 통지 문자 또는 문서
환급 정보	환급 계좌 사본 또는 계좌번호 입력	예금주와 신청자 동일해야 함
신청서	위약금 환급 신청서	온라인/오프라인 동일 양식 제공

 

 

선택제출 서류 (해당자에 한함)

항목	필요 시기	비고
대리 신청	가족 등 대리 신청 시	위임장 + 대리인 신분증 사본 제출
해지 내역서	해지 고객 중 피해 입증 어려운 경우	T월드 또는 고객센터에서 발급 가능

 

온라인 신청 시에는 대부분의 서류를 사진 촬영 후 업로드할 수 있으며, 오프라인 신청 시에는 출력하여 직접 제출해야 합니다.

모든 서류를 빠짐없이 준비하셔야 환급이 정상적으로 진행되며, 신청 완료 후 문자 또는 알림톡으로 접수 안내가 제공됩니다.

휴대폰 해킹 방지를 위한 필수 수칙

1. 운영체제(OS) 및 앱 최신 상태 유지
항상 최신 업데이트를 설치하여 보안 취약점을 차단하세요. 자동 업데이트를 설정하면 보안 패치가 누락되지 않습니다.

2. 출처 불분명한 앱 설치 금지
APK 파일 등 비공식 경로 앱 설치는 매우 위험합니다. Google Play나 App Store에서만 앱을 설치하세요.

3. 공용 와이파이 사용 자제
공공 와이파이는 도청이나 피싱 위험이 높습니다. 불가피하게 사용할 경우, VPN을 이용하거나 보안이 검증된 연결만 사용하세요.

4. 2단계 인증 설정
이메일, 금융, 클라우드 등 주요 계정에 대해 2단계 인증을 설정하세요. SMS 외에 Google Authenticator 같은 OTP 앱 사용을 권장합니다.

5. 스마트폰 잠금 설정 강화
숫자 6자리 이상 또는 생체인식(지문, 얼굴 인식 등)을 사용하세요. 화면 잠금 해제 시간이 너무 길지 않도록 설정하는 것도 중요합니다.

6. 알 수 없는 링크 클릭 금지
문자, 이메일, 메신저에 포함된 단축 URL이나 의심스러운 링크는 클릭하지 마세요. 특히 금융기관이나 통신사 사칭 메시지에 유의하세요.

7. 보안 앱 설치
신뢰할 수 있는 모바일 백신 앱을 설치해 악성코드를 실시간으로 감지하고 차단하세요.

8. 루팅/탈옥 금지
루팅 또는 탈옥된 기기는 기본적인 보안 기능이 무력화되어 해킹 위험이 매우 큽니다.

9. 정기적인 개인정보 점검
T전화, PASS, 금융 앱 등을 통해 본인 명의의 기기와 인증 이력을 정기적으로 확인하세요.

 

 

 이러한 기본적인 습관과 설정만으로도 스마트폰 해킹의 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
특히 공공 와이파이 사용, 앱 설치, 링크 클릭은 해킹의 주요 경로이므로 각별히 주의해야 합니다.